Úvodná stránka online obchod obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

A. Predmet všeobecných obchodných podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú obchodné vzťahy medzi prevádzkovateľom elektronického obchodu na internetovej adrese www.maziva-oleje.sk spoločnosťou Aston Oil s.r.o., (ďalej len „predávajúci“) a obchodnými partnermi (ďalej len „kupujúci“). Obchodné vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia predovšetkým obchodným zákonníkom, občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

B. Zmluvné strany

Predávajúci:
Aston Oil s.r.o., Cyprichova 2483/58, 83105 Bratislava - Rača, Slovenská republika.

IČO: 44353260, DIČ: 2022705410, IČ DPH: SK2022705410

Zapísaná Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo 54720/B

Kupujúci:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá zaslala objednávku podľa písmena C týchto obchodných podmienok .

C. Návrh zmluvy – objednávka

Kupujúci objednáva tovar, respektíve podáva návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, telefonicky, listom, elektronicky (e-mailom) alebo cez nákupný a objednávkový systém zverejnený na www.maziva-oleje.sk. Objednávka musí obsahovať úplné a pravdivé:
- meno a priezvisko kupujúceho
- adresu kupujúceho
- druh, množstvo a cenu tovaru
- adresu dodania tovaru
- telefonický a e-mailový kontakt.

ak je kupujúci právnická osoba, musí objednávka obsahovať okrem presného obchodného mena aj IČO a DIČ, platcovia DPH uvádzajú aj IČ DPH. 

Objednávka odoslaná predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
Po obdržaní objednávky predávajúci záväzne potvrdí objednávku telefonicky alebo e-mailom, čím dôjde k prijatiu návrhu a tým k uzavretiu kúpnej zmluvy na diaľku (potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné potvrdenie objednávky).

Potvrdenie objednávky musí obsahovať údaje o spôsobe a termíne dodania tovaru.
Predávajúcim potvrdená objednávka alebo jej časť je považovaná za záväznú pre obe strany.
Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Vyplnením registračného formulára alebo objednávky v rámci internetového obchodu www.nauto.sk kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch.

D. Storno objednávky – odmietnutie návrhu kúpnej zmluvy

Storno zo strany kupujúceho, ktoré je možné prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky za nižšie uvedených podmienok:
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením zo strany predávajúceho.
Kupujúci má právo stornovať objednávku do 24 hodín po jej záväznom potvrdení predávajúcim ak dodacia lehota tovaru je dlhšia ako 14 pracovných dní.

Storno zo strany predávajúceho, za nižšie uvedených podmienok:
Predávajúci má právo odmietnuť návrh na uzavretie zmluvy v prípade, keď nie je možné sa so zákazníkom skontaktovať (napríklad pri chybne uvedenom telefónnom čísle, nedostupnosti, neodpovedá na e-maily a pod.).
Ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa pre daný tovar v čase od odoslania objednávky kupujúcim po záväzné potvrdenie objednávky predávajúcim alebo v prípade inej nepredvídateľnej prekážky.

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.

E. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Body tohto písmena zmluvy sa vzťahujú výhradne na neosobný spôsob doručenia tovaru pre fyzické osoby - spotrebiteľov (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v prevádzke predávajúceho alebo vzťahy s podnikateľskými subjektmi), kedy kúpna zmluva má charakter spotrebiteľskej zmluvy, ktorá bola uzavretá pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku.

V súlade so zákonom má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14-tich dní(určujúci je dátum odoslania) od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:

Kupujúci pri odstúpení od kúpnej zmluvy bude kontaktovať predávajúceho písomnou formou (najlepšie e-mailom) a žiadať ho o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu kúpy tovaru a jeho číslom bankového účtu alebo adresou pre vrátenie peňazí.

Ak kupujúci už tovar obdržal a prevzal, zašle ho bezodkladne späť na adresu prevádzky predávajúceho za nasledovných podmienok:
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
- tovar nesmie byť použitý
- tovar musí byť nepoškodený
- tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a všetkých dokumentov zaslaných predávajúcim spolu s tovarom a pod.)
- tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe a písomným odstúpením od kúpnej zmluvy
- tovar musí byť zaslaný na náklady a nebezpečie kupujúceho, najlepšie doporučene a poistený, nakoľko predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu (doporučene neznamená na dobierku!)

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, predávajúci zašle čiastku uhradenú za tovar na účet kupujúceho alebo jeho adresu do 14-tich pracovných dní po obdržaní tovaru.
V prípade nedodržania niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar bude na náklady odosielajúceho vrátený späť.
Predávajúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy ak zákazník opakovane nepreberie zásielku z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom predávajúceho neinformoval.

F. Dodacie lehoty

Priemerné dodacie lehoty sa pohybujú v rozmedzí 3-10 pracovných dní v závislosti od druhu objednaného tovaru.
Tovar, ktorý je na sklade predávajúceho vyexpeduje predávajúci ihneď po záväznom potvrdení objednávky alebo na nasledujúci deň ráno.

O dodacích lehotách tovaru informuje predávajúci kupujúceho v záväznom potvrdení objednávky.
Tovar je zasielaný kupujúcemu do 10-tich pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim. Predávajúci splní túto povinnosť odovzdaním tovaru do rúk prepravcu.
Náklady na dopravu tovaru sú individuálne pre každú kategóriu tovaru a sú nedeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Prístupné sú aj cez odkazy v každej z kategórií v internetovom obchode www.nauto.sk.

G. Opis tovaru a cena tovaru

Opisy jednotlivých produktov s cenami sú uvedené v príslušných kategóriách v internetovom obchode predávajúceho na adrese www.nauto.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru.

H. Platobné podmienky

Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu v hotovosti pri dodaní tovaru, ak nie je dohodnuté inak.
Predávajúci má právo požadovať zálohovú platbu vo výške 100% ak hodnota objednaného tovaru spolu s prepravnými nákladmi presiahne 100,- Eur s DPH, pričom zálohová faktúra je v tomto prípade zasielaná kupujúcemu e-mailom v elektronickej forme ako právoplatný daňový doklad, dostatočný pre účtovné operácie a v tlačenej podobe nebude zasielaná.
Zálohovú platbu môže kupujúci uskutočniť bankovým prevodom, vkladom na účet alebo poštovou poukážkou.
Predávajúci zašle spolu s tovarom daňový doklad – faktúru.
Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradí každá zo zmluvných strán na svoju ťarchu.

I. Dodacie podmienky

Dopravu tovaru od predávajúceho ku kupujúcemu zabezpečuje predávajúci dopravcom alebo vlastnými prostriedkami a to na celom území Slovenskej republiky.

Za splnenie objednávky sa považuje dodanie tovaru alebo služby podľa objednávky kupujúceho na uvedené miesto.
Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia, ak to nie je vyslovene dohodnuté inak.
Predávajúci je povinný doručiť kupujúcemu spolu s tovarom písomné informácie o jeho totožnosti, návod alebo opis tovaru alebo služby a záručný list.

V prípade neosobného odberu tovaru (dodávka dopravcom), nie je v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, že kupujúci tovar prevezme. Pokiaľ je tovar doručený v poriadku, kupujúci si vyplní dátum predaja odpovedajúci dátumu doručenia zásielky. V prípade rozporu medzi dátumom na záručnom liste a dátumom doručenia, nebude prípadná reklamácia uznaná.

Tovar sa doručuje dopravcami: Slovenskou poštou alebo kuriérskymi, resp. špedičnými službami.

Konkrétny spôsob dodania si kupujúci zvolí v sekcii „Košík“ internetového obchodu predávajúceho.

Doručovanie kuriérom si vyžaduje platbu vopred. Lehota doručenia tovaru kuriérskou službou kupujúcemu je do 24 hodín od jeho podania predávajúcim. Pri vyexpedovaní tovaru je kupujúci o tom informovaný, aby sa mohol pripraviť na prevzatie tovaru(hlavne v prípade kuriérskej služby).
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na dodaciu adresu, ktorá ak kupujúci nezadal inak, sa zhoduje s fakturačnou adresou uvedenou v objednávke.
Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom predávajúceho neinformoval, tovar mu bude po skontaktovaní zaslaný na jeho náklady.
Tovar, ktorého hmotnosť presahuje 30 kg je zasielaný výhradne kuriérskymi službami.

J. Záručné a reklamačné podmienky

Na všetok predávaný tovar , pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 2 roky.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že závada bola spôsobená mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním alebo skladovaním výrobku v nevhodných podmienkach.

Zodpovednosť za škodu prechádza na kupujúceho v momente prevzatia predmetu zmluvy od dopravcu.
Zodpovednosť za vady zistené pri prevzatí tovaru nesie predávajúci. Kupujúci je povinný takéto vady prípadne rozdiely v množstve reklamovať písomne do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, že kupujúci zistí rozdiel v množstve alebo poškodenie zásielky, je povinný vykonať zápis do dodacieho listu alebo vyhotoviť samostatný zápis potvrdený dopravcom na mieste doručenia zásielky, ktorého kópiu odošle predávajúcemu.

Vady zistené pri rozbaľovaní tovaru, ktoré by mohli byť spôsobené dopravcom a jeho činnosťou, je povinný kupujúci reklamovať u dopravcu do 24 hodín od prevzatia zásielky. Kupujúci je povinný vykonať samostatný zápis spolu s dopravcom a potvrdený dopravcom, ktorého kópiu odošle predávajúcemu.

Závady, ktoré nemohli byť zistené pri prevzatí tovaru, a na ktoré sa vzťahuje záruka, je povinný kupujúci reklamovať písomne najneskôr posledný deň záručnej doby.
Kupujúci má právo požadovať odstránenie vád v prípade, že je to možné alebo môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

V prípade, že nie je možné vady odstrániť, má kupujúci právo na výmenu vadného tovaru za nový alebo vrátenie peňazí.
V prípade reklamácie je kupujúci povinný doručiť tovar na adresu predávajúceho. Tento po obdržaní tovaru spolu s dokladom o kúpe a písomnej reklamácií je predávajúci povinný do 30 dní písomne oboznámiť kupujúceho s výsledkom reklamačného konania. Súčasťou správy o výsledku reklamačného konania môže byť posudok autorizovaného znalca v príslušnom obore.

K. Ochrana osobných údajov - garancia ochrany osobných dát v zmysle zákona č.428/2002 Z.z.

Predávajúci rešpektuje súkromie kupujúceho. Tieto informácie a prehlásenie o ochrane citlivých údajov sa vzťahuje na internetový obchod MAZIVA-OLEJE.SK. MAZIVA-OLEJE.SK zhromažďuje niektoré osobné informácie, ktoré sú špecifikované nižšie, a to predovšetkým pre svoje vlastné potreby alebo potreby dôležité na uskutočnenie obchodných zmlúv vzniknutých pri prevádzkovaní internetového obchodu. Ďalej na rozvoj ponúkaných služieb, zdokonalenie ovládateľnosti obchodu, zjednodušenie procesu nákupu atď.

2. Aké osobné dáta zhromažďujeme?
MAZIVA-OLEJE.SK zhromažďuje len dáta nutné k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy uzatvorené zákazníkom na serveri www.maziva-oleje.sk. Sú to nasledujúce dáta: : identifikačné údaje kupujúceho, kontaktné údaje kupujúceho a údaje o nákupoch kupujúceho ako napr.: Meno a priezvisko (pri firme ešte IČO a DIČ), Dodacia adresa, e-mail ( i Vami zadaný e-mail považujeme za Váš osobný údaj), telefón.

MAZIVA-OLEJE.SK nezhromažďuje žiadne citlivé osobné údaje hovoriace o majetku a majetkových pomeroch, národnostnom, rasovom alebo etnickom pôvode, politických postojoch, členstvo v politických stranách atď. Pri uchovávaní osobných údajov dodržujeme Zákon č.428/2002 Z. z., o ochrane osobných údajov v platnom znení.

4. Prehlásenie
MAZIVA-OLEJE.SK sa zaväzuje k tomu, že nebude zverené osobné dáta, popísané v predchádzajúcom odstavci, predávať, poskytovať tretej osobe ani nepoužije osobné dáta na komerčnú ponuku nesúvisiacu s internetovým obchodom na serveri MAZIVA-OLEJE.SK bez súhlasu vlastníkov týchto dát. Tiež sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka a bez udania dôvodu, jeho osobné dáta vymaže z databázy zákazníkov a umožní kontrolu tohto zásahu do databázy. Pokiaľ dôjde k prevodu vlastníckych práv tohto internetového obchodu na inú fyzickú či právnickú osobu, všetky získané dáta prejdú do užívania novému vlastníkovi. Ten je však viazaný dodržiavaním tohto prehlásenia.

5. Používaním internetového obchodu predávajúceho na adrese www.maziva-oleje.sk kupujúci súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o kupujúcom a jeho nákupoch za vyššie stanovených podmienok.

6. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky, účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie internetového obchodu predávajúceho na adrese www.maziva-oleje.sk, zákazník automaticky súhlasí, že môže byť informovaný o novinkách, akciách a iných udalostiach v internetovom obchode predávajúceho e-mailom alebo telefonicky. Ak si zákazník naďalej neželá tieto informácie dostávať, má možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe.

L. Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami predaja a že s týmito súhlasí. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.